Terms and conditions for advertisers and business customers

1. Wie zijn wij?

HuurPulse is een handelsnaam van InviCorp B.V., gevestigd aan Stationsweg 41, 3331 LR Zwijndrecht. We staan in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 96868864. Ons btw-nummer is NL867805286B01.

Vragen over adverteren stel je aan adverteerders@huurpulse.nl. Vragen over facturen aan facturen@huurpulse.nl.

2. Wanneer gelden deze voorwaarden?

• Deze voorwaarden gelden voor elk gebruik van HuurPulse als adverteerder. Je gaat ermee akkoord als je een verhuurdersaccount aanmaakt of een koppeling activeert.
• Algemene voorwaarden van de adverteerder gelden niet, tenzij we dat schriftelijk hebben afgesproken.
• Adverteer je zakelijk, dan geldt ook de verwerkersovereenkomst. Die hoort bij deze voorwaarden.
• Adverteer je als particulier (niet voor een beroep of bedrijf), dan heb je de rechten van een consument. Die rechten blijven altijd gelden, ook als hieronder iets anders staat.

3. Wat biedt HuurPulse adverteerders?

• Je plaatst advertenties voor huurwoningen via een stappenplan. Je advertentie wordt eerst gecontroleerd door ons team.
• Woningzoekers kunnen via HuurPulse op je advertentie reageren. Je ziet hun reacties in je omgeving op HuurPulse en krijgt een e-mail.
• Je ziet per advertentie hoe vaak die is bekeken en hoeveel reacties er zijn.
• Zakelijke adverteerders kunnen teamleden toevoegen. Makelaars kunnen hun aanbod automatisch laten aanleveren via een koppeling (zie artikel 11).

4. Wat woningzoekers van je advertentie zien

Voor je advertenties geldt dit, ook voor aanbod dat via een koppeling binnenkomt:

• Iedereen ziet: de plaats en de wijk, de huurprijs, het soort woning, het aantal kamers en slaapkamers, de woonoppervlakte, vanaf wanneer de woning beschikbaar is, de datum van plaatsing, de eerste foto en ongeveer de eerste helft van de omschrijving. In dat deel van de omschrijving laten we e-mailadressen, telefoonnummers en links weg.
• Alleen woningzoekers met een lopend abonnement zien of kunnen: de andere foto's, de hele omschrijving, het precieze adres, de overige kenmerken van de woning, de contactgegevens, de link naar de eigen advertentie van de verhuurder of makelaar, en reageren via HuurPulse.
• Staat (een deel van) het adres in de titel van je advertentie, dan tonen we in het vrije deel een neutrale titel, zoals "Appartement in Rotterdam (Kralingen)".
• De kaart toont nooit de precieze plek van de woning, voor niemand.
• Jij ziet je eigen advertentie altijd helemaal.

5. Pakketten, prijzen en betalen

• Een advertentie plaatsen is gratis. Een advertentie is 30 dagen zichtbaar en je kunt haar gratis verlengen.
• Bij een betaald pakket zie je vóór je bestelt de prijs, de looptijd en wat bij het pakket hoort. De actuele pakketten en prijzen staan op de pagina Prijzen. Prijzen voor zakelijke pakketten zijn exclusief btw, prijzen voor particulieren inclusief btw.
• Je betaalt vooraf, via onze betaaldienstverlener Mollie. Je krijgt een factuur per e-mail.
• Een zakelijk abonnement verlengt automatisch met dezelfde periode, tenzij je vóór het einde van de lopende periode opzegt. Je houdt toegang tot het einde van de betaalde periode. Voor particulieren gelden de abonnementsvoorwaarden en het herroepingsrecht.
• We mogen prijzen aanpassen. Een prijsverhoging voor een lopend abonnement laten we je minstens 30 dagen van tevoren weten. Je mag dan opzeggen tegen de datum waarop de nieuwe prijs ingaat.

6. Je account en je team

• Je vult je gegevens eerlijk en volledig in. Adverteer je zakelijk, dan geef je de juiste bedrijfsnaam, het adres en het KVK-nummer op. Een medewerker van HuurPulse controleert het KVK-nummer in het Handelsregister.
• Je moet 16 jaar of ouder zijn om een account aan te maken. Dat bevestig je met een verplicht vinkje.
• Je bent verantwoordelijk voor alles wat er via je account gebeurt, ook door teamleden die je toevoegt. Je deelt je wachtwoord met niemand.
• Wij raden tweestapsverificatie aan voor elk account dat advertenties beheert.

7. Regels voor advertenties

Je advertentie moet eerlijk en juist zijn. Dat betekent:

• De woning bestaat echt, is echt te huur en jij hebt het recht om haar te verhuren of namens de verhuurder aan te bieden.
• Huurprijs, servicekosten, borg, oppervlakte, beschikbaarheid, inkomenseisen en andere voorwaarden kloppen en zijn volledig.
• Je houdt je aan de wet, zoals de Wet goed verhuurderschap en de regels voor huurprijzen. Je discrimineert niet, bijvoorbeeld op afkomst, geloof, geslacht, seksuele voorkeur, handicap of leeftijd.
• Je vraagt nooit geld (zoals borg, huur of "reserveringskosten") voordat de woningzoeker de woning heeft bezichtigd en een huurcontract heeft getekend. Je vraagt nooit om betalingen via WhatsApp of een betaalverzoek zonder contract.
• Je vraagt niet meer persoonsgegevens dan nodig zijn om een huurder te kiezen. Vraag geen kopie van een identiteitsbewijs met zichtbaar burgerservicenummer.
• Je past je advertentie aan of zet haar stop zodra de woning verhuurd is of de gegevens veranderen.

Meer regels staan in het contentbeleid.

8. Rechten op tekst en foto's

• Je plaatst alleen teksten, foto's en plattegronden waarop jij de rechten hebt of waarvoor je toestemming hebt van de maker en van mensen die op de foto's staan.
• Voordat je een advertentie indient, verklaar je dat uitdrukkelijk. We bewaren die verklaring.
• Je geeft HuurPulse toestemming om je advertentie en foto's te tonen op HuurPulse, in woningalerts aan woningzoekers en in overzichten op de site, zolang je advertentie online staat. Je advertentie kan ook in de nieuwsbrief van HuurPulse staan, zonder foto's en zonder adres. Die toestemming is gratis en niet exclusief.
• Sociale media. Als je een advertentie indient, kun je apart toestemming geven met het vakje "HuurPulse mag deze foto's gebruiken op sociale media om mijn woning onder de aandacht te brengen." Dat vakje staat standaard uit en is niet verplicht. Zonder dat vinkje gebruiken we je foto's niet op sociale media.
• Met die toestemming mogen we een foto van je advertentie gebruiken in een post op de eigen accounts van HuurPulse bij sociale netwerken, zoals Instagram, Facebook en LinkedIn. We mogen de foto daarvoor bijsnijden en er tekst bij zetten: het soort woning, de wijk en plaats, de huurprijs, het aantal kamers en de oppervlakte, met een link naar HuurPulse. We zetten nooit het precieze adres, je naam of je contactgegevens in een post. Ook deze toestemming is gratis en niet exclusief.
• We gebruiken alleen foto's van advertenties die je zelf op HuurPulse plaatste, die ons team heeft goedgekeurd en die online staan. Gaat je advertentie offline, dan maken we geen nieuwe posts meer.
• Je kunt je toestemming voor sociale media altijd intrekken: zet het vinkje uit en dien je advertentie opnieuw in, of mail naar adverteerders@huurpulse.nl. Vanaf dan maken we geen nieuwe posts met je foto's. Posts die al geplaatst zijn, halen we op je verzoek weg.
• Geef je toestemming voor sociale media, dan verklaar je ook dat je het recht hebt om ons de foto's daarvoor te laten gebruiken, en dat mensen die herkenbaar op een foto staan daarmee instemmen.
• Claimt iemand dat je advertentie inbreuk maakt op zijn rechten, dan mogen we de advertentie offline halen. Je vrijwaart HuurPulse voor claims van anderen die komen doordat je advertentie inbreuk maakt of onjuist is.

9. Controle, verwijdering en blokkering

• Ons team controleert elke advertentie voordat die online komt. We kunnen om een wijziging vragen of een advertentie afwijzen.
• We mogen een advertentie ook later offline halen, bijvoorbeeld na een melding, als de woning niet meer beschikbaar lijkt of als de advertentie in strijd is met deze voorwaarden of de wet.
• Bij ernstige of herhaalde overtredingen, en bij vermoeden van fraude, mogen we je account (tijdelijk) blokkeren of sluiten.
• Halen we iets weg of blokkeren we je account, dan laten we je weten wat we deden en waarom, en hoe je daartegen bezwaar kunt maken. Dat doen we niet als de wet of een onderzoek naar fraude dat verbiedt.
• Ben je het niet eens met een besluit? Reageer op ons bericht of mail naar adverteerders@huurpulse.nl. We kijken dan opnieuw naar je bezwaar, waar mogelijk door een andere medewerker dan de eerste keer.

10. Reacties van woningzoekers

• Woningzoekers geven toestemming om hun gegevens met jou te delen als ze reageren. Na ontvangst ben je zelf verantwoordelijk voor die gegevens, als verwerkingsverantwoordelijke volgens de AVG.
• Je gebruikt de gegevens alleen om te reageren op de vraag van de woningzoeker en om een huurder te kiezen. Je gebruikt ze niet voor reclame en geeft ze niet aan anderen, tenzij de woningzoeker daarvoor toestemming geeft.
• Je bewaart de gegevens niet langer dan nodig en verwijdert ze als de woningzoeker daarom vraagt en er geen wettelijke reden is om ze te bewaren.
• Voor het bewaren en tonen van reacties in je omgeving op HuurPulse is HuurPulse je verwerker. Daarvoor geldt de verwerkersovereenkomst. Reacties van woningzoekers zonder account verwijderen we met het hele gesprek 12 maanden na het laatste bericht.

11. Makelaarskoppeling

Makelaars die met Realworks werken, kunnen hun aanbod koppelen. Daarvoor geldt ook het volgende:

• Je activeert de koppeling zelf en geeft ons daarvoor eigen toegangscodes. We bewaren die versleuteld en gebruiken ze alleen voor HuurPulse.
• We halen alleen de woningen en velden op die jij vrijgeeft. Alleen woningen die actief, niet vertrouwelijk en beschikbaar zijn, tonen we op HuurPulse.
• Jij blijft verantwoordelijk voor de juistheid van het aanbod en voor de rechten op teksten en foto's.
• Zet je de koppeling uit, of trek je de toegang in, dan verwijderen we je aanbod direct van HuurPulse.
• Een woningzoeker kan apart toestemming geven om zijn reactie ook in jouw klantsysteem te laten zetten. Alleen dan sturen we zijn gegevens daarheen.

12. Beschikbaarheid en aansprakelijkheid

• We doen ons best om HuurPulse goed te laten werken, maar we garanderen niet dat de site altijd bereikbaar is of dat je een huurder vindt.
• Onze aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade, tot een maximum: het bedrag dat je in de 12 maanden vóór de schade aan ons betaalde, met een minimum van € 100. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gemiste huurinkomsten of winst.
• Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van HuurPulse of van haar bedrijfsleiding.
• Ben je consument, dan beperken we nooit de rechten die je volgens de wet altijd hebt (dwingend recht).

13. Einde

• Je kunt je account altijd verwijderen in je omgeving op HuurPulse, onder Privacy. Een lopend abonnement loopt dan door tot het einde van de betaalde periode, tenzij de wet iets anders bepaalt.
• Wij mogen de overeenkomst beëindigen met een opzegtermijn van één maand, of direct als je deze voorwaarden ernstig overtreedt.
• Na het einde halen we je advertenties offline en gaan we met je gegevens om zoals beschreven in de privacyverklaring en de verwerkersovereenkomst.

14. Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Belangrijke wijzigingen laten we je minstens 30 dagen van tevoren weten. Ben je het niet eens met een wijziging, dan kun je de overeenkomst opzeggen tegen de datum waarop de wijziging ingaat.

15. Toepasselijk recht en geschillen

Nederlands recht is van toepassing. Eerst proberen we er samen uit te komen via de klachtenprocedure.

• Zakelijke adverteerders: geschillen leggen we voor aan de Rechtbank Rotterdam.
• Particuliere adverteerders (consumenten): Ben je consument, dan is de rechter bevoegd die de wet aanwijst. We spreken met jou geen andere rechter af. Beginnen wij een rechtszaak tegen jou, dan doen we dat bij de rechter van de plaats waar je woont. Je behoudt altijd de bescherming die het recht van het land waar je woont je als consument geeft.

Contact

• Adverteren en koppelingen: adverteerders@huurpulse.nl
• Facturen en betalingen: facturen@huurpulse.nl
• Fraude en meldingen: meldingen@huurpulse.nl