Opzegbeleid

Je abonnement opzeggen

• Ga naar Mijn HuurPulse en kies Abonnement.
• Klik op "Abonnement opzeggen" en bevestig.
• Je krijgt direct een bevestiging per e-mail, met de datum waarop je abonnement stopt.

Je hoeft geen reden te geven. Lukt opzeggen online niet, mail dan naar support@huurpulse.nl. We verwerken je opzegging dan op de dag dat we je e-mail ontvangen.

Wanneer stopt je abonnement?

• Kennismaken: zeg je op vóór het einde van de 14 dagen, dan stopt je abonnement na die 14 dagen. Er volgt dan geen betaling van € 29,95.
• In de eerste periode: je abonnement stopt aan het einde van de periode die je betaald hebt. Tot die dag kun je alles blijven gebruiken.
• Na een automatische verlenging: je kunt altijd opzeggen met een opzegtermijn van hooguit één maand. Heb je vooruitbetaald voor een langere periode, dan krijg je het deel na de opzegtermijn naar rato terug.

Herroepen is iets anders

In de eerste 14 dagen na het afsluiten heb je herroepingsrecht. Dan kun je de overeenkomst ontbinden en krijg je je geld terug, min de periode die je al gebruikte als je koos voor direct beginnen. Lees meer bij herroepingsrecht.

Wat gebeurt er met je gegevens?

• Na het opzeggen van je abonnement blijft je account bestaan. Je favorieten en zoekopdrachten blijven nog 90 dagen zichtbaar, maar je kunt ze niet meer aanpassen en je krijgt geen alerts meer.
• Wil je ook je account kwijt? Ga naar Mijn HuurPulse, kies Privacy en daarna "Account verwijderen". We verwijderen je account binnen een maand. Facturen bewaren we 7 jaar, omdat de belastingwet dat verplicht.

Je account opzeggen zonder abonnement

Heb je geen abonnement, dan kun je je account op dezelfde manier verwijderen via Mijn HuurPulse → Privacy. Woningalerts stoppen kan ook zonder je account te verwijderen: zet ze uit in Mijn HuurPulse, onder Zoekopdrachten, of gebruik de afmeldlink in de e-mail.

Adverteerders

Verhuurders en makelaars kunnen een advertentie altijd zelf offline halen in hun omgeving op HuurPulse. Voor zakelijke abonnementen gelden de algemene voorwaarden voor adverteerders.

Contact

Heb je een vraag over dit document? Mail naar support@huurpulse.nl. Je kunt ons ook bellen of appen via +31 6 84811742 (maandag t/m vrijdag, 09:00–17:00). Alle contactgegevens vind je op de pagina bedrijfsgegevens.