Acceptabel gebruik en contentbeleid

Advertenties

Een advertentie op HuurPulse:

• gaat over één echte woning die echt te huur is;
• heeft een eerlijke en volledige huurprijs, met servicekosten en borg;
• beschrijft de woning zoals ze is, met recente foto's van deze woning;
• noemt eerlijk de voorwaarden, zoals inkomenseisen, huurperiode en of inschrijven op het adres mogelijk is;
• staat alleen online zolang de woning beschikbaar is.

Niet toegestaan zijn onder andere:

• nepadvertenties, lokadvertenties of advertenties voor een woning die al verhuurd is;
• vragen om geld vóór een bezichtiging of vóór het tekenen van een huurcontract, of vragen om betalingen via WhatsApp;
• sleutelgeld of andere kosten die volgens de wet niet mogen;
• discriminatie, bijvoorbeeld op afkomst, geloof, geslacht, seksuele voorkeur, handicap of leeftijd;
• foto's of teksten waarop je geen rechten hebt;
• persoonsgegevens van anderen, zoals namen of foto's van huidige bewoners, zonder hun toestemming;
• contactgegevens of links in de beschrijving om woningzoekers buiten HuurPulse om te laten betalen of reageren;
• reclame voor andere diensten dan de verhuur van de woning.

Berichten en reacties

Stuur je een bericht via HuurPulse, dan:

• ben je beleefd en eerlijk;
• stuur je geen reclame, spam of kettingberichten;
• val je niemand lastig en bedreig je niemand;
• doe je je niet voor als iemand anders.

Gebruik van de site

Het is niet toegestaan om:

• de site automatisch uit te lezen (scrapen) of gegevens van HuurPulse in bulk te kopiëren;
• de site te overbelasten of de beveiliging te omzeilen;
• iemands account te gebruiken zonder toestemming;
• valse of kwaadwillige meldingen te doen.

Wat doen we bij een overtreding?

• Ons team controleert advertenties voordat ze online komen, en na meldingen.
• Bij een overtreding kunnen we een advertentie aanpassen, offline halen of afwijzen, een bericht weghalen, of een account waarschuwen, (tijdelijk) blokkeren of sluiten.
• We kiezen een maatregel die past bij hoe ernstig de overtreding is en of die vaker voorkwam.
• We laten je weten wat we deden en waarom, tenzij de wet of een onderzoek naar fraude dat niet toelaat. Je kunt daartegen bezwaar maken.
• Bij strafbare feiten, zoals oplichting, kunnen we aangifte doen en gegevens aan de politie geven als de wet dat toestaat of verplicht.

Iets melden

Zie je iets dat niet mag? Gebruik de knop "Meld een fout" bij de woning of mail naar meldingen@huurpulse.nl. Lees hoe we meldingen behandelen in de notice-and-takedownprocedure.