Hulp voor woningzoekers

HuurPulse zet huurwoningen op één plek. Je vindt woningen van verhuurders en makelaars die bij ons adverteren, en openbare advertenties van andere websites. Bij elke woning zie je van welke site ze komt.

Bewaar je zoekopdracht, dan krijg je een e-mail zodra er een woning bijkomt die bij je past. Je kiest zelf: direct, één keer per dag of één keer per week. We controleren het aanbod elk uur.

Nee. HuurPulse is geen verhuurder en geen makelaar. We helpen je om woningen te vinden en snel te reageren. Het huurcontract sluit je altijd met de verhuurder of makelaar van de woning. Die kiest ook wie de woning krijgt.

Zoeken kan zonder abonnement. Met een abonnement zie je alle gegevens van de woningen die bij ons adverteren en kun je direct reageren. Je betaalt voor deze service, niet voor een woning. De prijzen staan op Prijzen.

Nee. Niemand kan je een huurwoning beloven: de verhuurder kiest de huurder. HuurPulse helpt je wel om nieuw aanbod snel te zien en op tijd te reageren. Zo vergroot je je kans.

Gebruik de knop Reageren bij de woning. Je bericht gaat naar de verhuurder of makelaar. Die neemt contact met je op als je mag komen kijken. Staat de woning op een andere site? Dan reageer je via de link naar de originele advertentie. HuurPulse plant zelf geen bezichtigingen.

Betaal nooit geld voordat je de woning hebt gezien en een huurcontract hebt.

Nee. Je betaalt alleen het abonnement dat je kiest. Er zijn geen verborgen kosten en HuurPulse rekent geen bemiddelingskosten. Voordat je betaalt, zie je precies wat het kost en wanneer je betaalt.

Laat het ons weten via het contactformulier of mail naar support@huurpulse.nl. We zoeken samen naar een oplossing. Heb je een klacht? Kies dan in het contactformulier het onderwerp Klacht.

Zeg je binnen 14 dagen na je aankoop op, dan krijg je je geld helemaal terug. Lees hoe dat werkt op Abonnement opzeggen.

Dat bepaalt elke verhuurder zelf. Vaak vragen verhuurders een bruto maandinkomen van ongeveer drie tot vier keer de huur. Soms mag je het inkomen van twee personen optellen, of helpt een garantsteller.

Staat de eis niet in de advertentie? Vraag het dan aan de verhuurder of makelaar voordat je gaat kijken.

• Reageer snel: bewaar je zoekopdracht en kies Direct voor je alerts.
• Zoek wat breder: kijk ook in plaatsen in de buurt of met een iets hogere maximale huur.
• Stel jezelf kort voor: vul je kandidaatsprofiel in, zodat de verhuurder meteen weet wie je bent.
• Zet je documenten klaar, zodat je ze direct kunt sturen als de verhuurder erom vraagt.

Vaak vraagt een verhuurder om:

• een geldig identiteitsbewijs;
• bewijs van je inkomen, zoals recente loonstroken of een werkgeversverklaring;
• soms een verklaring van je huidige verhuurder.

Stuur je een kopie van je identiteitsbewijs? Streep dan je burgerservicenummer (BSN) door en schrijf op de kopie voor wie die is en de datum. Stuur je documenten alleen naar een verhuurder of makelaar die je vertrouwt. HuurPulse vraagt jou als woningzoeker nooit om deze documenten.

Nee. HuurPulse bemiddelt niet tussen jou en de verhuurder en rekent dus geen bemiddelingskosten. Je betaalt alleen je abonnement.

Vraagt een makelaar jou om bemiddelingskosten terwijl hij ook voor de verhuurder werkt? Dat mag meestal niet. Twijfel je? Vraag dan advies bij het Juridisch Loket of een huurteam in je gemeente.

Dat hangt af van de woning en de verhuurder. Wil je samen huren met iemand die niet je partner is, zoals een vriend of huisgenoot? Vraag de verhuurder dan vooraf of dat mag en of jullie allebei op het huurcontract komen.

Vertel in je reactie met wie je komt wonen. Dat kan ook via je kandidaatsprofiel.

Meestal niet. Sociale huurwoningen worden vooral verhuurd door woningcorporaties. Daarvoor schrijf je je in bij een woningcorporatie of bij de woningsite van je regio. Vaak gelden er een inkomensgrens en een wachttijd.

Op HuurPulse vind je woningen van verhuurders en makelaars, en openbare advertenties van andere websites.

Betaal nooit borg of huur voordat je de woning hebt gezien en een huurcontract hebt. Wees extra voorzichtig als de huur veel lager is dan normaal of als iemand haast maakt. HuurPulse vraagt nooit om geld via WhatsApp.

Twijfel je? Gebruik Meld een fout bij de woning. Meer tips lees je bij veilig huren.

Neem binnen 14 dagen na je aankoop contact met ons op, per e-mail (support@huurpulse.nl) of via WhatsApp. Je krijgt dan je hele bedrag terug. Het geld staat binnen 14 dagen weer op je rekening, op dezelfde manier als je betaalde.

Alle stappen staan op Abonnement opzeggen.

Dat regel je zelf in Mijn HuurPulse → Abonnement. Kies Abonnement opzeggen, geef eventueel een reden en klik op Opzegging bevestigen. Je houdt toegang en alerts tot het einde van de periode die je al betaald hebt. Na 14 dagen krijg je geen geld terug voor de rest van die periode.

Bedenk je je? Met Toch doorgaan loopt je abonnement gewoon door. Wil je iets anders aan je abonnement veranderen? Neem contact met ons op.

Je betaalt altijd vooraf. Zo werkt het per abonnement:

• Kennismaken duurt 14 dagen. Daarna gaat het vanzelf over in Maandelijks. Drie dagen van tevoren krijg je een herinnering.
• Maandelijks wordt elke maand verlengd.
• 3 maanden en Jaarlijks worden niet opnieuw verlengd als lang abonnement. Aan het einde van de periode gaan ze over in Maandelijks. Daarover krijg je vooraf een e-mail.

Voor elke verlenging krijg je 7 dagen van tevoren een herinnering. Zo kun je altijd op tijd opzeggen.

Je betaalt vooraf voor de periode van je abonnement. Na elke betaling krijg je een factuur per e-mail. Je facturen vind je ook in Mijn HuurPulse → Abonnement.

Lukt een betaling niet, of wordt ze teruggeboekt (storno)? Dan pauzeren we je abonnement tot de betaling binnen is. Je krijgt een e-mail met uitleg hoe je alsnog betaalt.

Controleer deze punten:

• Heb je een zoekopdracht bewaard? Kijk in Mijn HuurPulse → Zoekopdrachten.
• Staan e-mails over nieuwe woningen aan en gebruik je Stille uren? Kijk bij je meldingsinstellingen onder Meldingen.
• Kijk in je map met spam of ongewenste e-mail en zet ons adres in je contacten.
• Is je betaling niet gelukt? Dan staat je abonnement op pauze tot de betaling binnen is.
• Zoek je heel precies? Dan zijn er misschien nog geen nieuwe woningen die passen.

Lukt het nog steeds niet? Neem contact met ons op.

• Controleer je e-mailadres. Heb je je account gemaakt met Google? Kies dan Doorgaan met Google.
• Heb je je e-mailadres nog niet bevestigd? Klik op de link in de e-mail die we je stuurden. Kijk ook in je spam.
• Vraagt de site om een code en heb je je telefoon niet bij de hand? Gebruik een van je herstelcodes.
• Wachtwoord vergeten? Kies een nieuw wachtwoord via Wachtwoord vergeten.

Kom je er niet uit? Neem contact met ons op.

Ga naar Wachtwoord vergeten en vul je e-mailadres in. Je krijgt een e-mail met een link om een nieuw wachtwoord te kiezen. Die link werkt maar korte tijd. Geen e-mail gekregen? Kijk in je spam of vraag een nieuwe link aan.

Ga naar Mijn HuurPulse → Privacy en kies Account verwijderen. We voeren je verzoek binnen een maand uit en sturen je een bevestiging per e-mail. Op dezelfde pagina kun je ook je gegevens downloaden. Meer lees je in onze privacyverklaring.